Is dit oplichting?
Valse sms over een pakje, valse bank, “hallo mama” op WhatsApp… Herken oplichting en weet wat u moet doen, met het officiële Belgische advies.
Belzo kan niet garanderen dat een persoon of bedrijf betrouwbaar is. Ons doel: u helpen de alarmsignalen te herkennen en weten wat u moet controleren.
Op een link geklikt, codes gegeven of betaald?
Bel meteen Fraudstop, 24/7. Het is hetzelfde nummer als Card Stop. Hoe sneller u reageert, hoe beter u beschermd bent.
Een situatie controleren
Beantwoord 7 vragen. Belzo toont u de alarmsignalen, zonder ooit een oordeel te vellen.
Beantwoord alle vragen om het resultaat te zien.
Blijf toch controleren voor u betaalt of gegevens doorgeeft.
Wees voorzichtig. Controleer wie uw gesprekspartner is en de voorwaarden voor u verdergaat. Contacteer de organisatie zelf, via het officiële nummer.
Betaal niet, bevestig niets en geef geen gegevens door. Controleer de situatie voor u verdergaat. Al gebeurd? Bel meteen Fraudstop op 078 170 170.
Deze test bewijst niets: hij helpt u alarmsignalen te herkennen. Belzo vervangt de politie, uw bank of de overheid niet.
De alarmsignalen
- Het is onverwachtU verwachtte geen pakje, geen terugbetaling en geen oproep van uw bank.
- Het is dringend of bedreigend“Laatste termijn”, “uw rekening wordt geblokkeerd”, “boete”… Druk zetten is het eerste wapen van oplichters.
- U moet klikken, scannen of installerenEen link, een QR-code of een app om te installeren “om het probleem op te lossen”.
- Men vraagt uw codesBankcodes, antwoord van de kaartlezer, itsme-code, pincode, persoonlijke gegevens.
- Iets bevestigen dat u niet zelf startteEen bevestiging in itsme of uw bankapp waar u zelf niet om vroeg.
- Er klopt iets nietVreemd afzenderadres, taalfouten, vage aanspreking, onbekend nummer.
Wat lijkt u verdacht?
Kies waar het bericht of de vraag vandaan komt.
Tik op een geval om de juiste reflex te zien.
Valse sms over een pakje (bpost, koeriers)
“Uw pakje is geblokkeerd, betaal hier € 1,99.” De link leidt naar een valse site die uw bankgegevens steelt.
Wat u best doet: bpost bedreigt u nooit en vraagt nooit om te betalen via een link in een sms. Volg uw pakje enkel via de officiële app of site.
Valse bank, valse itsme, valse Card Stop
Een “adviseur” belt over een “verdachte verrichting” en vraagt uw codes, uw kaartlezer of om uw scherm te delen.
Wat u best doet: Uw bank vraagt nooit uw codes. Card Stop belt u nooit zelf op. itsme stuurt nooit een link om uw account “bij te werken”. Haak in en bel zelf het officiële nummer.
“Hallo mama, dit is mijn nieuwe nummer”
Een WhatsApp- of sms-bericht van een “kind” of familielid dat zijn telefoon kwijt is en dringend een factuur moet betalen.
Wat u best doet: Bel uw familielid op zijn gewone nummer voor u iets betaalt, of stel een vraag die enkel hij kan beantwoorden.
Valse computerhelpdesk (Microsoft, Apple…)
Iemand belt over een “virus” op uw computer en laat u een programma installeren om hem over te nemen.
Wat u best doet: Microsoft of Apple bellen u nooit spontaan op. Laat nooit een onbekende uw computer overnemen.
Valse beleggingen met “hoge winst”
Reclame op sociale media, crypto, telefoon van een “makelaar”: men belooft enorme winst, daarna is het geld weg.
Wat u best doet: Ga nooit in op een beleggingsaanbod via sociale media, telefoon of e-mail. Controleer het bedrijf altijd bij de FSMA.
Valse politie
Een “agent” belt 's avonds: “een verdachte had uw gegevens”, en vraagt uw codes of kaarten “om ze te beschermen”.
Wat u best doet: De politie vraagt nooit uw pincode, bankgegevens of bankkaarten. Bij twijfel: inhaken en 101 bellen.
Valse FOD Financiën, valse boete
Een sms of e-mail meldt een belastingteruggave of een boete die snel betaald moet worden, met een link of QR-code.
Wat u best doet: Controleer het zelf in MyMinfin (“Mijn betalingen”), zonder op de link in het bericht te klikken.
Liefdesoplichting
Een vals profiel bouwt online wekenlang een relatie op en vraagt dan geld voor een reis, een medisch noodgeval…
Wat u best doet: Stuur nooit geld naar iemand die u nooit echt ontmoet hebt. Praat erover met iemand die u vertrouwt.
Valse webshop, “te goedkoop om waar te zijn”
Een advertentie op sociale media leidt naar een webshop met zeer lage prijzen. U betaalt en er komt niets.
Wat u best doet: Controleer of de site de bedrijfsnaam, een fysiek adres, een e-mailadres en een ondernemingsnummer vermeldt. Wantrouw abnormaal lage prijzen en sites die enkel overschrijvingen aanvaarden.
Een takeldienst of vakman aan huis
Takeldienst, slotenmaker, loodgieter, verwarmingstechnicus… In nood stemt men snel in. De FOD Economie raadt aan:
Vraag vóór de interventie:
- de naam van het bedrijf en zijn ondernemingsnummer (KBO)
- de prijs van de verplaatsing
- de prijs van het werk
- eventuele toeslagen (nacht, weekend, onderdelen)
- de totale prijs, schriftelijk bevestigd
Tijdens en na
- Extra werk of kosten moeten u schriftelijk gemeld worden voor ze gebeuren.
- Onderteken nooit een blanco werkbon of factuur.
- Bewaar alles: berichten, offertes, facturen, ontvangstbewijzen.
- U bent niet verplicht meteen te betalen: u kunt een factuur vragen. Ligt het bedrag hoger dan afgesproken, dan kunt u het betwisten.
Zo'n verschil is een alarmsignaal, niet noodzakelijk oplichting. Stop, vraag schriftelijk uitleg en betaal niet onder druk.
Een gecontroleerde takeldienst vinden →Mijn probleem is niet opgelost →Advies van de FOD Economie (FR) ↗Buitensporige prijs: uw rechten (FR) ↗
De 4 gouden regels (Febelfin)
- Geef nooit uw bankcodes via e-mail, sms, sociale media of telefoon.
- Ga nooit via een link naar de site of app van uw bank.
- Typ altijd zelf het adres van de website van uw bank.
- Twijfelt u? Stop dan.
Een bank, de politie, itsme of een overheidsdienst vraagt nooit uw codes. Bel nooit een nummer uit het bericht terug: zoek het echte nummer op.
Controleer voor u vertrouwt
- Wie zit erachter?Een naam, een bedrijf, een fysiek adres.
- Bestaat het bedrijf?Zoek het gratis op in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
- Kloppen de website en het nummer?Vergelijk met de officiële website of met de fiche van de organisatie op Belzo.
- Is de prijs duidelijk?Een totale prijs, schriftelijk, voor u zich verbindt.
- Wat ben ik aan het bevestigen?Lees altijd het scherm van itsme of uw bankapp voor u bevestigt.
Een bedrijf opzoeken (KBO) ↗Het echte nummer vinden op Belzo →
Ik twijfel over een bericht
- Klik nergens op en antwoord niet.
- Maak een screenshot en stuur die naar verdacht@safeonweb.be: het Centrum voor Cybersecurity België laat gevaarlijke links blokkeren.
- Contacteer de organisatie zelf, via het nummer op haar officiële website of op Belzo.
- Voor een belegging: controleer het bedrijf op de website van de FSMA.
Ik ben opgelicht: de stappen
Bel Fraudstop op 078 170 170
24/7. Fraudstop laat uw bankapps blokkeren via uw bank. Fraudstop zal u nooit zelf opbellen.
Verwittig de fraudedienst van uw bank
Elke bank heeft een fraudedienst die 24/7 bereikbaar is.
Wijzig uw wachtwoorden
En laat uw telefoon of computer nakijken als men u iets liet installeren.
Doe aangifte bij de politie
Bij de lokale politie. Neem een tijdlijn mee, screenshots, de gebruikte rekening- en telefoonnummers. In afwachting van uw afspraak vult u het formulier van Safeonweb in.
Meld het
Meld de oplichting of verdachte praktijk aan de FOD Economie via ConsumerConnect. Het is gratis en kan anoniem.
Zoek hulp
Het is niet uw schuld: oplichters zijn professionals. De politie kan u doorverwijzen naar psychologische of juridische hulp. In Vlaanderen: CAW, 0800 13 500.
078 170 170Fraudediensten van de banken ↗Formulier Safeonweb ↗ConsumerConnect ↗Hulp voor slachtoffers (CAW) ↗
Twijfelt u?
Niet gokken. Controleren.
Belzo helpt u alarmsignalen te herkennen. Belzo vervangt de politie, uw bank of de bevoegde overheden niet.
Bronnen: Fraudstop en Febelfin, federale politie, Centrum voor Cybersecurity België (Safeonweb), FSMA, bpost, FOD Financiën — gecontroleerd op 01/10/2026. Noodnummers & nuttige nummers · Hoe Belzo controleert