Shein
Telefoon
Adres
Infinite Styles Services Co., Ltd, The Sidings, Grand Canal Quay, Dublin 2, Ierland
Bron: shein.com
Probleem niet opgelost? De 4 stappen →
Een fout melden op deze fiche · Hoe Belzo controleert
Net contact opgenomen met Shein?
Zet een herinnering in uw agenda: binnen 15 dagen weet u of u opnieuw contact moet opnemen. Belzo houdt het bij op dit toestel en laat u weten wanneer u opnieuw contact moet opnemen.
Kant-en-klare brief
Kopieer de brief, vul de velden tussen vierkante haken in en verstuur hem via het formulier, per e-mail of aangetekend. Bewaar altijd een bewijs van verzending.
Een terugbetaling vragen
[Voornaam Naam] [Adres] [Postcode Gemeente] T.a.v. de klantendienst van Shein [Gemeente], [Datum] Betreft: Klacht en verzoek tot terugbetaling — bestel- / klantnummer [Nummer] Geachte heer/mevrouw, Op [Datum] [plaatste ik de bestelling / betaalde ik de factuur] nr. [Nummer] voor een bedrag van [Bedrag] euro. [Reden: product niet geleverd / retour verstuurd op [Datum] en niet terugbetaald / bedrag onterecht aangerekend / dienst niet geleverd]. Ik vraag u het bedrag van [Bedrag] euro binnen 15 dagen terug te storten op rekening [IBAN]. Zonder antwoord binnen die termijn wend ik mij tot de bevoegde ombudsdienst. In bijlage vindt u [Lijst van bewijsstukken]. Met vriendelijke groeten, [Voornaam Naam]
Een product onder garantie laten herstellen
[Voornaam Naam] [Adres] [Postcode Gemeente] T.a.v. de dienst na verkoop van Shein [Gemeente], [Datum] Betreft: Defect product — factuurnummer [Factuurnummer] Geachte heer/mevrouw, Op [Aankoopdatum] kocht ik bij u [Product, merk en model], geleverd op [Leveringsdatum]. Sinds [Datum] vertoont dit product het volgende defect: [Beschrijving van het defect]. Het defect is binnen twee jaar na de levering opgetreden: het product valt dus onder de wettelijke garantie, en het is aan de verkoper om te bewijzen dat het defect bij de levering niet bestond. Ik vraag u het kosteloos te herstellen of te vervangen. Graag laat u mij schriftelijk weten hoe ik verder moet handelen. In bijlage vindt u een kopie van mijn factuur. Met vriendelijke groeten, [Voornaam Naam]
Na 15 dagen zonder antwoord
U kunt het bedrijf een herinnering sturen. Blijft het probleem bestaan, neem dan gratis contact op met de bevoegde ombudsdienst: Europees Consumentencentrum (ECC België) ↗
Gratis · zonder registratie
Belzo op uw smartphone,
met één tik.
Zet Belzo op uw startscherm: het opent als een app, fiches die u al bekeek blijven zonder verbinding beschikbaar en “Mijn dossiers” hebt u altijd bij de hand.
Op iPhone: tik op de deelknop ⬆️ en daarna op “Zet op beginscherm”.
Op Android: menu ⋮ en daarna “App installeren”. Op de computer: installatie-icoon in de adresbalk.
Belzo is geïnstalleerd op dit toestel.
Een app in de App Store en Google Play volgt later.