VOO
Téléphone
Horaires communiqués par l'entreprise. Jours fériés : selon les informations officielles, sinon « Horaires à vérifier ».
Source : assistance.voo.be > Contacter le service client
Problème pas réglé ? Les 4 étapes →
Signaler une erreur sur cette fiche · Comment Belzo vérifie
Vous venez de contacter VOO ?
Ajoutez un rappel dans votre agenda : dans 15 jours, vous saurez s'il faut relancer. Belzo garde la trace sur cet appareil et vous dit quand relancer.
Lettre toute prête
Copiez la lettre, remplacez les champs entre crochets et envoyez-la par le formulaire, par e-mail ou par recommandé. Gardez toujours une preuve d'envoi.
Résilier un abonnement télécom ou internet
[Prénom Nom] [Adresse] [Code postal Commune] À l'attention du service clientèle de VOO [Commune], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement — client n° [Numéro client] Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement [internet / mobile / TV / pack] lié au numéro [Numéro de ligne ou de contrat], avec effet au [Date de fin souhaitée]. Je vous remercie de me confirmer par écrit la bonne prise en compte de cette résiliation, la date de fin de contrat et, le cas échéant, les modalités de retour du matériel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [Prénom Nom]
Après 15 jours sans réponse
Vous pouvez relancer l'entreprise. Si le problème persiste, contactez gratuitement le service de médiation compétent : Ombudsman Télécom
Gratuit · sans inscription
Belzo sur votre téléphone,
en un geste.
Installez Belzo sur votre écran d'accueil : il s'ouvre comme une application, les fiches déjà consultées restent disponibles sans connexion, et « Mes démarches » est toujours à portée de main.
Sur iPhone : touchez le bouton Partager ⬆️ puis « Sur l'écran d'accueil ».
Sur Android : menu ⋮ puis « Installer l'application ». Sur ordinateur : icône d'installation dans la barre d'adresse.
Belzo est installé sur cet appareil.
Une application App Store et Google Play suivra plus tard.