Een abonnement opzeggen
Fitness, streaming, krant, internet, energie: in België beperkt de wet wat men u kan opleggen om een abonnement te stoppen. Hier zijn uw rechten, en hoe u correct opzegt.
De regels die iedereen beschermen
- Dienstencontract dat automatisch verlengd wordt (fitness, streaming…): na de verlenging kunt u op elk moment, zonder vergoeding opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal 2 maanden. Dit geldt niet voor abonnementen op geleverde tijdschriften.
- Online of telefonisch gekocht: 14 dagen bedenktijd (herroeping), verlengd tot 12 maanden als men u niet over dit recht informeerde. Uitzondering: digitale inhoud die u met uw akkoord al begon te gebruiken.
- Sinds 14 augustus 2026 moeten websites een makkelijk vindbare online herroepingsfunctie aanbieden.
- Zeg altijd schriftelijk op (e-mail, formulier of aangetekend) en bewaar het bewijs.
Stilzwijgende verlenging (FOD Economie) ↗Abonnement stopzetten (ConsumerConnect) ↗
Opzeggingsbrief voor een abonnement
[Voornaam Naam] [Adres] [Postcode Gemeente] Klant- / contractnummer: [nummer] T.a.v. de klantendienst van [Bedrijf] [Adres van het bedrijf] [Gemeente], [Datum] Betreft: Opzegging van mijn abonnement — contract nr. [nummer] Geachte mevrouw, geachte heer, Hierbij zeg ik mijn abonnement [naam van het abonnement], contract nr. [nummer], op. [Als het contract stilzwijgend verlengd werd:] Aangezien dit contract stilzwijgend werd verlengd, zeg ik het op overeenkomstig artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht, zonder vergoeding, met ingang aan het einde van de wettelijke opzegtermijn (maximaal 2 maanden). Gelieve mij de einddatum van het contract schriftelijk te bevestigen en na die datum geen bedragen meer te innen. Met vriendelijke groeten, [Voornaam Naam]
Internet, televisie, gsm
- U kunt op elk moment opzeggen. Na 6 maanden contract is dat zonder kosten.
- Opzeggen moet schriftelijk: een telefoontje volstaat niet. Wie met Easy Switch van operator verandert, laat het de nieuwe operator regelen.
- Kreeg u een toestel (gsm, decoder) bij het contract, dan mag men u hoogstens de resterende waarde aanrekenen; niets meer na 24 maanden.
Elektriciteit en gas Gratis
U kunt op elk moment van leverancier veranderen of opzeggen, ook een contract van bepaalde duur, zonder enige vergoeding, met een opzegtermijn van maximaal 3 weken. Verandert u van leverancier, dan zegt de nieuwe het oude contract voor u op.
Fitness
De gedragscode van de sector, gepubliceerd door de FOD Economie, voorziet onder meer een maximale duur van 18 maanden, kosteloos opzeggen als de club zijn uren of voorwaarden wijzigt, en schorsing met een medisch attest. Na een automatische verlenging geldt de regel van maximaal 2 maanden.
- Basic-Fit: online (Mijn Basic-Fit) of aan de zuil in de club, opzegtermijn 4 weken.
- Jims: via de app, per e-mail (support@jims.be) of aangetekend.
Streaming en kranten
Streaming (Netflix, Spotify, Disney+, Amazon Prime, VTM GO+…): opzeggen online via uw account; de toegang blijft tot het einde van de betaalde periode.
Netflix ↗Spotify ↗Disney+ ↗Amazon Prime ↗VTM GO+ ↗
Kranten: een abonnement van vaste duur eindigt meestal op de vervaldag; verwittig tijdig.
- De Standaard, Het Nieuwsblad, Gazet van Antwerpen: telefonisch, minstens 14 dagen voor de vervaldag (02 790 21 10, 02 790 21 15, 03 303 30 37).
- Het Laatste Nieuws, De Morgen (DPG Media): via uw online omgeving; na de minimumduur loopt het abonnement voor onbepaalde duur, met 1 maand opzeg.
Blijft men geld innen?
- Stuur het bedrijf een schriftelijke ingebrekestelling met het bewijs van uw opzegging.
- Een domiciliëring die u had toegestaan, kan uw bank terugbetalen als u ze binnen 8 weken betwist. Voor een niet-toegestane inning is de termijn 13 maanden. Herroep ook het domiciliëringsmandaat bij uw bank.
- Daarna: de Consumentenombudsdienst (gratis).
Regels gecontroleerd op 08/10/2026 op de websites van de FOD Economie (ConsumerConnect), het BIPT en in het Wetboek van economisch recht. De voorwaarden van bedrijven komen van hun officiële websites en kunnen wijzigen.